93% de ce que nous communiquons est non-verbal.
Lorsqu’une personne publique, politique ou lambda prend la parole, elle peut utiliser, consciemment ou inconsciemment, plusieurs leviers de communication.
En effet, que l’on s’exprime devant une grande foule, lors d’un dîner en ville, devant un média ou en famille, l’on utilise deux formes de communication :
- le verbal
- la gestuelle (aussi appelée « langage non-verbal »).
Seulement 7% de la communication humaine passe par les mots.
Pourtant c’est habituellement la partie du discours à laquelle on apporte le plus d’importance. Il nous manque donc 93% pour décrypter le message dans son ensemble et en détail. Le ton de la voix, le volume, la posture, l’expression du visage et les gestes utilisés ont un sens bien particulier.
Les gestes peuvent venir poser le discours ou le dynamiser. Ils permettent de mettre le public en confiance ou au contraire créer un sentiment de peur, d’installer le speaker et de créer l’empathie ou encore de rendre l’écoute plus active. Tous les gestes que nous faisons participent à la création du lien avec la personne en face de nous. Il est donc nécessaire de savoir décrypter certains de ces gestes.
Le non-verbal : un outil en politique
Le langage corporel, en particulier la manière dont on va utiliser notre voix, a un réel effet sur notre capacité à communiquer. La plupart des élus, au fur et à mesure de leur avancée dans l’échiquier politique, travailleront le ton de leur voix, les modulations, leur débit, ainsi que les gestes corporels indispensables à un discours efficace.
Analyser, décoder le langage non-verbal d’un homme politique dans une de ses interventions peut permettre de découvrir ses sentiments cachés, ou du moins de mieux comprendre le contexte du discours et l’émotion dans laquelle se trouve l’homme politique.
L’image visuelle d’un homme politique, marque les esprits plus que les mots qu’il prononce. C’est un fait. Alors comment entrer dans le monde secret du langage corporel ? En politique, il y a évidemment un jeu d’image, de mise en scène et de comédie par rapport aux objectifs du discours.
Rester debout par rapport à l’interlocuteur assis signifie par exemple « je suis plus important que vous, je vous domine ». Si un homme politique ferme la marche, il montre aussi sa supériorité par rapport à celui qui le devance. C’est un jeu subtil, mais auquel tous les personnages politiques sont sensibilisés.
Le sourire : facteur de compétence ?
Il est de notoriété publique que certains hommes sont plus charismatiques que d’autres. Pourtant, n’est-ce pas seulement leur manière de se mouvoir et de s’exprimer, de manière verbale ou non-verbale, qui peut nous donner ce sentiment d’un plus grand charisme ?
Les expressions qui expriment la compétence peuvent être le sourire, le contact visuel et regard franc, par exemple. Au moment des élections, contrairement à ce que l’on aurait souhaité penser, c’est à dire que ce sont la pensée politique et le programme concret qui orientent de manière quasi-essentielle notre vote, l’expression sur le visage d’un candidat constitue un élément important dans notre choix (selon une étude réalisée aux Etats-Unis).
Quelques clés de décryptage d’un discours ou du comportement d’un homme politique.
De nombreux ouvrages ou articles analysent tous les gestes qui peuvent être utilisés lors d’un discours. Voici les principaux, avec quelques clés de compréhension pour chacun :
- les mains dans les poches : l’homme politique se cache, exprime de la nonchalance.
- les doigts rassemblés en faisceau : on porte le message d’un groupe.
- poignets ascendants : exprime un besoin de se contrôler, une méfiance vis à vis de l’environnement.
- tenir un objet dans sa main : permet de rester calme et de gérer la pression.
- l’index sous le menton indique une situation d’écoute.
- lorsque les paumes sont tournées vers le haut, l’homme politique tente de rallier le public à son idée, de le faire adhérer à son discours, avec ce geste de supplication.
- lorsque les paumes sont tournées vers le bas, le speaker cherche à instaurer une distance nécessaire avec l’assemblée et à imposer son autorité.
- l’index : L’auteur de l’article du Figaro (référence ci-dessous) analyse ce geste comme un geste « d’affirmation et d’autorité ». Celui d’un « leader », d’un « homme de pouvoir ». Nous nuancerons ses propos, car le public peut ressentir de l’hostilité et presque une accusation de la part de celui qui utilise ce geste. Il n’est donc pas recommandé dans le cadre d’un discours, car peut créer un sentiment contraire à celui recherché.
Pour approfondir :
Les gestes de la politique décryptés : article du Figaro, 21/08/2010
Les micros-expressions : l’être humain est programmé pour comprendre 3000 expressions faciales, mais on peut glaner encore plus d’informations si l’on est un expert du langage non-verbal. Il faut en effet un œil assez aiguisé et connaisseur pour détecter les micros-expressions. Quand on détecte une de ses micros-expressions, incontrôlable, c’est généralement que la personne qui s’exprime cache quelque chose que son visage exprime à sa place (un quart de seconde, un sourire qui se déforme, l’œil qui tremble ou le sourcil qui se hausse peuvent être le signe d’une irritation, d’une situation comique, d’un mensonge, d’une émotion particulière,…).
Une conférence sur les expressions faciales le samedi 18 janvier 2014 à Clichy.
Les menteurs, par-exemple, ont des tics qui les trahissent ( et pas le coup du « regardez-moi dans les yeux s’il-vous-plaît! »), comme lorsqu’ils regardent dans le vide pendant un moment. Il y a aussi la voix, effectivement…et pour la voix on note souvent des variations, parfois des sons qui strangulent un peu les cordes vocales ou bien parfois des excitations. Les mains peuvent être révélatrices, soit elle donne l’impression que quelque chose les démangent ou bien qu’elles ne savent pas se tenir en place.
Je pense que certains livres de poker doivent aussi receler d’excellentes techniques de communication
Par exemple tenir un objet dans la main, bien que cela permette d’évacuer un certain stress, l’observateur aguerri (ou le cameraman qui évitera d’aller en dessous d’un plan taille)
Jusqu’ou les hommes politiques controleront ils leur communication ?
Leur maitrise du langage non verbal est terrifiante.
Heureusement ils n arrivent pas encore à tout controler.
Article très intéressant !
Décryptage intéressant en pleine campagne électorale !
Un très bon article sur le domaine fondamental mais encore inconnu du grand public que sont la communication para et non-verbale !
C’est effectivement les gestes et l’expression du visage qui permettent de donner du sens, ou de mieux le saisir. Par exemple l’ironie et l’humour, ne sont pas clairement identifiés par tous sans un indicateur visuel au niveau du visage.
Le meilleur moyen de l’observer en de faire de l’ironie ou un peu d’humour discrètement à l’écrit et observer les réactions par rapport à la même chose à l’oral
C’est incroyable tout ce qu’est capable d’exprimer inconsciemment un corps.
Cet article est vraiment très intéressant notamment à quelques mois des prochaines élections municipales mais également dans le domaine professionnel.
Article qui rappelle à juste titre que les mots ne représentent qu’une part infime de la communication humaine. Les exemples sont très intéressants, et le rapprochement avec le monde politique plus que d’actualité.
Un article passionnant est très clair.
La connaissance de la communication non verbale (via livres, formations, série TV etc.) peut-elle modifier nos réflexes humains ?